Informationen zur Datenverarbeitung nach Art. 12ff. EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für Besucher unserer Webseite

Mit den nachfolgenden Informationen gibt Ihnen die Energienetze Bayern GmbH & Co.KG (im folgenden „Energienetze Bayern“ genannt) einen Überblick über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn Sie Besucher unserer Webseite sind. Sie können diese Datenschutzinformation von jeder Webseite der Energienetze Bayern jederzeit kostenlos abrufen, speichern und ausdrucken.

I. Verantwortliche Stelle und Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Verantwortliche Stelle für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Energienetze Bayern GmbH & Co.KG, Frankenthaler Straße 2, 81539 München

Telefon: 089 68003-0; Telefax: 089 68003-303; E-Mail: info(at)energienetze-bayern.de  

Für Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns, zum Thema Datenschutz allgemein und zur Geltendmachung Ihrer Betroffenenrechte wenden Sie sich bitte an die vorgenannte Anschrift oder unmittelbar an unseren Datenschutzbeauftragten Dr. Lars Gerke, Energienetze Bayern GmbH &Co.KG, Ungsteiner Str. 31, 81539 München, E-Mail: datenschutzbeauftragter(at)energienetzebayern.de.

II. Besuch unserer Webseite (Service und IT-Sicherheit)

Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, speichern wir bestimmte Angaben zu dem von Ihnen verwendeten Browser und Betriebssystem, das Datum und die Uhrzeit des Besuches, den Zugriffsstatus (z.B. ob Sie eine Webseite aufrufen konnten oder eine Fehlermeldung erhielten), die Nutzung von Funktionen der Webseite, die von Ihnen möglicherweise eingegebenen Suchbegriffe, die Häufigkeit, mit der Sie einzelne Webseiten aufrufen, die Bezeichnung abgerufener Dateien, die übertragenen Datenmenge, die Webseite, von der aus Sie auf unsere Webseiten gelangt sind, und die Webseite, die Sie von unseren Webseiten aus besuchen, sei es, indem Sie Links auf unseren Webseiten anklicken oder eine Domain direkt in das Eingabefeld derselben Registerkarte (bzw. desselben Fensters) Ihres Browsers eingeben, worin Sie unsere Webseiten geöffnet haben. Außerdem speichern wir aus Sicherheitsgründen, insbesondere zur Vorbeugung vor und Erkennung von Angriffen auf unsere Webseiten oder Betrugsversuchen, für die Dauer von sieben Tagen Ihre IP-Adresse und den Namen Ihres Internet Service Providers.

Wir verarbeiten die vorgenannten personenbezogenen Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses, Ihnen auf unseren Webseiten Informationen zu unseren Leistungen und Services bereitzustellen und die IT-Sicherheit Ihnen gegenüber bei Besuch unserer Webseiten zu gewährleisten, auf Grundlage von Art. 6 (1) f) DSGVO.

III. Kontaktanfragen und Kunden-Service

Wenn Sie Fragen zu Energienetze Bayern, unseren Leistungen und Services haben, können Sie sich per E-Mail, Brief, Telefax oder Telefon an uns wenden. Dabei verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten je nach Gegenstand Ihre Anfrage. Gegebenenfalls greifen wir dabei auch auf personenbezogene Daten zurück, die im Rahmen von anderen Datenverarbeitungen in unseren Systemen gespeichert worden sind (z.B. Daten zu vorherigen Anfragen). Die Verarbeitung der Daten erfolgt, je nach Anfrage, zum Zweck der Vertragsanbahnung, -durchführung oder gegebenenfalls -abwicklung mit Ihnen auf Grundlage von Art. 6 (1) b) DSGVO, zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber auf Grundlage von Art. 6 (1) c) DSGVO und /oder aufgrund unseres berechtigten Interesses, Ihre Anfrage zu beantworten, auf Grundlage von Art. 6 (1) f) DSGVO.

Die Daten werden gelöscht, wenn Ihr Anliegen/Ihre Anfrage bearbeitet wurde und keine anderweitigen Aufbewahrungspflichten (z.B. nach BGB oder HGB) mehr bestehen.  

IV. Verwendung von Cookies

Bei der Nutzung unserer Webseite werden Cookies auf Ihrem Rechner gespeichert. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrer Festplatte dem von Ihnen verwendeten Browser zugeordnet und gespeichert werden und durch welche der Stelle, die den Cookie setzt, bestimmte Informationen zufließen. Diese enthalten auch personenbezogene Daten. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen. Sie dienen dazu, das Internetangebot insgesamt nutzerfreundlicher und effektiver zu machen.

Wir nutzen zum einen sogenannte Session-Cookies, die die Eingaben der Nutzer temporär speichern, damit sie bei einem erneuten Besuch der Webseite nicht erneut eingegeben werden müssen. Session-Cookies werden nur für die Dauer der Internetsitzung auf Ihrem Computer gespeichert und anschließend gelöscht.

Für andere Angebote setzen wir sogenannte „persistente“ Cookies ein. Diese dienen der Wiedererkennung eines Besuchers und werden für künftige Internetsitzungen gespeichert. Diese Cookies sind für 12 oder bis zu 26 Monate gültig. Sie haben die Möglichkeit, Ihren Browser so einzustellen, dass diese Cookies gar nicht erst gespeichert oder am Ende Ihrer Internetsitzung gelöscht werden. Diese Einstellung kann jedoch zur Folge haben, dass nicht sämtliche Funktionen unserer Webseite nutzbar sind.

Die grundlegenden Einstellungen zu den Kategorien von Cookies, die für den Betrieb der Webseite zwingend erforderlich sind und zu den Kategorien von Cookies, für die Ihre Einwilligung erforderlich ist, können Sie in dem „Datenschutz-Präferenz-Center“ von OneTrust (s. 1.1.) vornehmen.

1. notwendige Cookies

Diese Cookies sind immer aktiv und technisch notwendig für den Betrieb unserer Webseite. Zudem wissen wir durch diese Art von Cookie, ob Sie eingeloggt bleiben möchten. Nur so können wir unsere Dienste bei Ihrem nächsten Besuch unserer Webseite schneller zur Verfügung stellen.

1.1 Cookie Consent Manager Tool von OneTrust

Die Cookies werden für den Zustimmungsverwaltungsdienst „Datenschutz-Präferenz-Center“ von OneTrust und somit für die Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen zur Einwilligungsspeicherung benötigt. Verarbeitet werden folgende Browser-Informationen: Datum und Uhrzeit des Besuchs, Geräteinformationen, Geografischer Standort, Opt-in- und Opt-out-Daten, Request-URL der Webseite, Seitenpfad der Webseite. Die Rechtsgrundlage hierfür bildet Art. 6 (1) c) DSGVO.

1.2 Google Tag Manager

Dies ist ein Tag-Management-System (Plattform) von Google Ireland Limited zum Verwalten von JavaScript- und HTML-Code-Snippets, mit denen Tracking-, Analyse-, Personalisierungs- und Marketing-Performance-Tags und -Tools implementiert werden können. Eine Datenverarbeitung erfolgt nur, wenn weitere Cookies von Google mit Ihrer Einwilligung zum Einsatz kommen. Folgende Daten werden dann verarbeitet: Funktionalität, Genutzte Technologien, Pixel, Erhobene Daten, aggregierte Daten zum Auslösen von Tags. Die Rechtsgrundlage hierfür bildet Art. 6 (1) f) bzw. a) DSGVO nur i.V.m. den weiteren Diensten von Google, für die eine Einwilligung erteilt wird. Der Ort der Verarbeitung sind die USA. Die Daten werden nach 14 Tagen Abruf gelöscht. Datenempfänger sind: Alphabet Inc., Google LLC, Google Ireland Limited

Nachfolgend finden Sie die E-Mail-Adresse des Datenschutzbeauftragten des verarbeitenden Unternehmens: https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form

Weitergabe an Drittländer:

Dieser Service kann die erfassten Daten an ein anderes Land weiterleiten. Bitte beachten Sie, dass dieser Service Daten außerhalb der Europäischen Union und des europäischen Wirtschaftsraums und in ein Land, welches kein angemessenes Datenschutzniveau bietet, übertragen kann. Falls die Daten in die USA übertragen werden, besteht das Risiko, dass Ihre Daten von US Behörden zu Kontroll- und Überwachungszwecken verarbeitet werden können, ohne dass Ihnen möglicherweise Rechtsbehelfsmöglichkeiten zustehen.

Klicken Sie hier, um die Datenschutzbestimmungen des Datenverarbeiters zu lesen https://policies.google.com/privacy?hl=en

Klicken Sie hier, um auf allen Domains des verarbeitenden Unternehmens zu widerrufen https://safety.google/privacy/privacy-controls/

Klicken Sie hier, um die Cookie-Richtlinie des Datenverarbeiters zu lesen https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html

2. bessere Nutzbarkeit

Diese Cookies erleichtern Ihnen die Bedienung unserer Webseite. Die Cookies werden von Energienetze Bayern u.a. dazu verwendet um festzustellen, ob Ihr Browser das Setzen von Cookies erlaubt. Die Rechtsgrundlage hierfür bildet Art. 6 (1) a) DSGVO.

3. statistische Zwecke

Wir wollen uns ständig für Sie verbessern. Daher erfassen wir Daten (anonymisiert) für Statistiken und Analysen. So können wir die Inhalte unserer Webseite an den Bedürfnissen unserer Nutzer ausrichten.

3.1 Google Analytics/Universal Analytics

Dies ist ein Webanalyseservice. Verarbeitendes Unternehmen ist Google Ireland Limited. Die Datenverarbeitung erfolgt zum Zwecke der Analyse. Die genutzten Technologien sind Cookies und PixelTags. Folgende Daten werden verarbeitet: IP-Addresse, Nutzungsdaten, Click path, App-Aktualisierungen, Browser Informationen, Device Informationen, JavaScript-Support, besuchte Seiten, Referrer URL, Downloads, Flash-Version, Standort-Informationen, Kaufaktivität, Widget-Interaktionen, Datum und Uhrzeit des Besuchs. Datenempfänger sind die: Alphabet Inc., Google LLC, Google Ireland Limited.

Nachfolgend finden Sie die E-Mail-Adresse des Datenschutzbeauftragten des verarbeitenden Unternehmens: https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form

Weitergabe an Drittländer:

Dieser Service kann die erfassten Daten an ein anderes Land weiterleiten. Bitte beachten Sie, dass dieser Service Daten außerhalb der Europäischen Union und des europäischen Wirtschaftsraums und in ein Land, welches kein angemessenes Datenschutzniveau bietet, übertragen kann. Falls die Daten in die USA übertragen werden, besteht das Risiko, dass Ihre Daten von US Behörden zu Kontroll- und Überwachungszwecken verarbeitet werden können, ohne dass Ihnen möglicherweise Rechtsbehelfsmöglichkeiten zustehen.

Die Rechtsgrundlage für die Speicherung der Cookies und die weitere Auswertung der Daten sowie eine Übermittlung von Daten in die USA ist die von Ihnen über das Cookie Consent Manager Tool erteilte Einwilligung nach Art. 6 (1) a) DSGVO.

Klicken Sie hier, um die Datenschutzbestimmungen des Datenverarbeiters zu lesen https://policies.google.com/privacy?hl=en

Klicken Sie hier, um auf allen Domains des verarbeitenden Unternehmens zu widerrufen https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Klicken Sie hier, um die Cookie-Richtlinie des Datenverarbeiters zu lesen https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en

4. Marketingzwecke

Mithilfe dieser Cookies können wir Ihnen personalisierte Inhalte und Angebote anzeigen, die zu Ihren Interessen passen.

4.1 DoubleClick

Dies ist ein Conversion-Tracking-Service von Google. Das Unternehmen, das die Daten verarbeitet ist die Google Ireland Limited. Die Datenverarbeitungszwecke sind Analyse, Conversion Tracking, Marketing, Optimierung. Die genutzten Technologien sind Cookies und Pixel. Folgende Daten werden verarbeitet: Klickpfad, Cookie ID, IP-Adresse, Eindeutige Kennung des Mobilgeräts, Anzahl der Besuche, besuchte Seiten, Transaktionen, Nutzungsdaten. Datenempfänger sind: Alphabet Inc.m, Google LLC, Google Ireland Limited

Weitergabe an Drittländer:

Dieser Service kann die erfassten Daten an ein anderes Land weiterleiten. Bitte beachten Sie, dass dieser Service Daten außerhalb der Europäischen Union und des europäischen Wirtschaftsraums und in ein Land, welches kein angemessenes Datenschutzniveau bietet, übertragen kann. Falls die Daten in die USA übertragen werden, besteht das Risiko, dass Ihre Daten von US Behörden zu Kontroll- und Überwachungszwecken verarbeitet werden können, ohne dass Ihnen möglicherweise Rechtsbehelfsmöglichkeiten zustehen. Nachfolgend finden Sie eine Liste der Länder, in die die Daten übertragen werden. Dies kann für verschiedene Zwecke der Fall sein, z. B. zum Speichern oder Verarbeiten.

Die Rechtsgrundlage für die Speicherung der Cookies und die weitere Auswertung der Daten sowie eine Übermittlung von Daten in die USA ist die von Ihnen über das Cookie Consent Manager Tool erteilte Einwilligung nach Art. 6 (1) a) DSGVO.

Klicken Sie hier, um die Datenschutzerklärung des Datenverarbeiters zu lesen. https://policies.google.com/privacy?hl=en

Klicken Sie hier, um sich von diesem Verarbeiter für alle Domains abzumelden. https://safety.google/privacy/privacy-controls/

Cookie Policy Infotext https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en

V. Registrierung und Bearbeitung Ihres Profils im Onlineportal

Auf unserer Webseite können Sie sich in unserem Onlineportal registrieren. Über unser Onlineportal bieten wir Ihnen die Services Online-Planauskunft (OPA) für Unternehmen und Kommunen, Installateurverwaltung (Eintragung in das Installateurverzeichnis der Energienetze Bayern) sowie die Stellung eines Netzanschlussantrags im Rahmen von Dienstleistungen an. Über unsere Online Planauskunft haben registrierte Anwender die Möglichkeit, Bestandspläne automatisiert anzufordern. Die Registrierung und die Nutzung unseres Onlineportals erfordert die Angabe personenbezogener Daten. Pflichtfelder (z.B. Anrede, Vorname, Nachname, Firmierung, Anschrift, Telefon, E-Mailadresse) sind in der Eingabemaske entsprechend gekennzeichnet. Für die Registrierung verwenden wir das sog. „Double-Opt-In-Verfahren“. Sobald Sie die Eingabemaske befüllt haben, erhalten Sie von uns eine EMail zu Ihrer Registrierung mit einem Link. Erst wenn Sie den Link anklicken und dadurch Ihre Registrierung bestätigen, ist Ihre Registrierung abgeschlossen. Nach Ihrer Registrierung können Sie im Onlineportal unter „Mein Profil“ Daten einsehen, ändern und ergänzen. Pflichtangaben sind entsprechend gekennzeichnet. Darüber hinaus können Sie weitere, freiwillige Angaben machen.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Erstellung und Nutzung Ihres Accounts zu ermöglichen und aufgrund unseres berechtigten Interesses, Sie über unsere Leistungen und Services zu informieren und Ihnen hierzu spezielle Funktionen bereitzustellen. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf der Grundlage von 6 (1) b) und f) DSGVO. Wenn Sie bei der Registrierung freiwillige Angaben machen, erfolgt die Datenverarbeitung auf der Grundlage von Art. 6 (1) f) DSGVO. Die Daten werden gelöscht, wenn Sie Ihren Account löschen und keine anderweitigen Aufbewahrungspflichten (z.B. nach Abgabenordnung, BGB oder HGB) der Energienetze Bayern mehr bestehen.

VI. Online-Vertragsabschluss für Gaslieferanten oder Messstellenbetreiber

Auf unserer Webseite können Lieferantenrahmenverträge Gas und Messtellenrahmenverträge Gas zwischen der Energienetze Bayern und Unternehmen online abgeschlossen werden. Der Online-Vertragsabschluss erfordert die Angabe personenbezogener Daten. Pflichtfelder (z.B. Marktpartner-ID, Firmierung, Anschrift, Ansprechpartner im Unternehmen mit Anrede, Vorname, Nachname, Telefon, E-Mailadresse) sind in der Eingabemaske entsprechend gekennzeichnet. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur Vertragsdurchführung auf der Grundlage von 6 (1) b) DSGVO. Wenn Sie in dem Online-Formular freiwillige Angaben machen, erfolgt die Datenverarbeitung auf der Grundlage von Art. 6 (1) f) DSGVO.

Die Daten werden gelöscht, wenn das Vertragsverhältnis beendet ist und keine anderweitigen Aufbewahrungspflichten (z.B. nach Abgabenordnung, BGB oder HGB) der Energienetze Bayern mehr bestehen.

VII. Online-Zählerstanderfassung und Anzeige des aktuellen Abrechnungsbrennwertes

Auf unserer Webseite können Sie online eine Zählerstanderfassung zu Ihrem Gaszähler durchführen. Für eine Authentifizierung müssen Sie hierfür in einem ersten Schritt Ihre Zählernummer, Ihre Vertragskontonummer und die Postleitzahl Ihrer Verbrauchsstelle eingeben. Die Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse ist nur erforderlich, wenn Sie eine Bestätigung Ihrer Zählerstandmeldung von uns wünschen. Sofern mittels der Daten eine Authentifizierung erfolgreich ist, wird Ihnen in einem zweiten Schritt die Verbrauchsstelle angezeigt und Sie können den Zählerstand eingeben. Diese Daten werden hiernach in die Abrechnungssysteme der Energienetze Bayern überführt und auf dem Webserver wieder gelöscht.

Die Verarbeitung dieser Daten für Abrechnungszwecke erfolgt auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 (1) b) DSGVO i. V. m. §§ 49, 50 Messstellenbetriebsgesetz und der Verordnung über Allgemeine Bedingungen für den Netzanschluss und dessen Nutzung für die Gasversorgung in Niederdruck. Die Verarbeitung Ihrer freiwillig eingegebenen E-Mail-Adresse erfolgt auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 (1) f) DSGVO.

VIII. Ihre weiteren Datenschutzrechte

Folgende weiteren Rechte stehen Ihnen als Betroffener vom Grundsatz her und, sofern vertragliche und gesetzliche Pflichten dem nicht entgegenstehen, zu:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO) mit den Einschränkungen nach §§ 34, 35 BDSG n.F.;

Recht auf Berichtigung von unrichtigen Daten (Art. 16 DSGVO);

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO) mit den Einschränkungen nach §§ 34, 35 BDSG n.F.;

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten (Art. 18 DSGVO);

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO);

Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO); die für die Energienetze Bayern zuständige Aufsichtsbehörde ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht, Promenade 18, 91522 Ansbach;

Einzelfallbezogenes Widerspruchsrecht (Art. 21 (I) DSGVO) aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben und eine Datenverarbeitung nach Art. 6 (I) e) und Art. 6 (I) f) DSGVO betreffen;

Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung von Daten zu Werbezwecken (Art. 21 (III) DSGVO); Sie können einer werblichen Nutzung Ihrer Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft unter den o.a. Kontaktdaten (s. Ziffer 1.) widersprechen.

Sofern die Datenverarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung nach Art. 6 (1) a) DSGVO erfolgt, kann die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft gegenüber den in Ziffer I. genannten Kontaktwegen widerrufen werden.

IX. Änderungen oder Ergänzungen der Informationen zur Datenverarbeitung

Die Energienetze Bayern behält sich vor, diese Informationen zur Datenverarbeitung jederzeit unter Beachtung der rechtlichen Vorgaben zu ändern bzw. zu ergänzen. Dies kann z. B. zur Einhaltung neuer Gesetzesbestimmungen oder zur Berücksichtigung neuer Dienstleistungen der Fall sein. Wir empfehlen Ihnen daher, sich in regelmäßigen Abständen auf der Website über unsere aktuellen Datenverarbeitungen zu informieren.

Stand: November 2021